KODOMOJI

文字のこと

Q. 文字は黒以外でも良いですか？

黒以外ですと認識できない場合もございますので、黒いペンをご使用くださいませ。

Q.「大きく書いて欲しい」と連絡が来ました。どこから送りなおせば良いですか？

お問い合わせフォームより、【目的】を【その他】と選択後、送り直しということ、ご注文者様のお名前をご記入の上お送りください。
お手数おかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

Q. フォントを保管してもらうことはできますか？

保管は半年間可能です。その間にフォントデータをご購入いただいたりポスターの追加制作も可能です。それ以降を過ぎますと再度ご依頼いただく形となりますので、ご注意くださいませ。

Q. フォントを販売しても良いですか？

フォントの販売はご遠慮いただいております。
個人で楽しむ範囲でのグッズ制作などは可能ですので、
ご自由にお使いくださいませ。

Q. ひらがなだけお願いすることはできますか？

可能です！
こちらよりご確認くださいませ。

Q. 親や祖父母の字も作れますか？

今のところお子様のみを対象としておりますが、今後、大人の方の文字を希望される方が多くなりましたら検討させていただけたらと思います。

商品のこと

Q. パソコンを持っていないと依頼できませんか？

ご注文はスマホからでも可能ですが、フォントが使えるかどうかの最終チェックをパソコンで行っていただく必要があります。そのためパソコンが必要となります。
最終チェックの必要がないという方はスマホのみで完結しますが、納品後の修正は行っておりませんので、その点だけご了承いただけますと幸いです。

Q. こどもじは何歳まで対応可能でしょうか？

18歳まで可能です。

Q. デザインの変更は可能ですか？

文字をお送りする前でしたら可能です。文字をお送り頂いた後のデザインの変更は承っておりません。

Q. 文字を書く紙はなんでも良いのでしょうか？

白く、裏移りしていない紙にてお願いいたします。詳しくはこちらよりご確認くださいませ。

Q. ポスターのデザインは選べますか？

現在２種類からお選びいただけます。

Q. 注文後のキャンセルは可能でしょうか？

文字をお送りいただく前でしたら可能です。文字をお送り頂いた後のキャンセルは一切受け付けておりません。ご了承くださいませ。

注文後のこと

Q. 支払いはどんな方法がありますか？

クレジットカード、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイにてお支払いいただけます。

Q. フォントはどこに送ればいいですか？

注文番号とご注文者様のお名前をメッセージにてご入力の上、こちらからお送りください。

Q. どれくらいで作ってもらえますか？

受注状況にもよりますが、最短で７営業日、大体1週間〜2週間程度で納品いたします。

その他のこと

Q. グッズも作って欲しいのですが可能でしょうか？

グッズ制作については現在、準備中ですが、ご希望のものがございましたら個々で対応させていただきます。お手数ですが、こちらからお作りになりたいものなどの詳細をお送り頂けますと幸いです。

作るものや個数、ご希望のデザインなどによって費用が異なります。まずはお見積もりをお送りし、ご確認いただく流れとなります。費用についてご了承いただけましたらご契約となります。

Q. 保育園や幼稚園の卒園時に利用したいのですが、可能でしょうか？

もちろん可能です！ただ、受注状況によって対応できない場合もございますため、お日にちには余裕を持ってご依頼くださいませ。

Q. USBなどにフォントを入れて納品してもらうことは可能でしょうか？

現在は対応外となっておりますが、そういったお声を多くいただいた際は検討させて頂きます。

Q. 実際に文字を書いた紙を送って、それを使ってもらうことはできますか？

こちらの人的ミスの可能性を少なくするため、そうしたことはご遠慮いただいております。